¿Cómo puedo hacer valer la garantía de los productos adquiridos?

La gestión de las garantías de cualquier artículo Givi se realiza a través del distribuidor dónde se ha comprado el producto. Givi no puede, de ninguna manera, gestionar directamente la garantía con el usuario final. En caso de que se solicite una garantía al distribuidor, éste procederá a solicitar a Givi la apertura de un tique de devolución para enviar el artículo defectuoso, de forma que se le puedan hacer comprobaciones y, si procede, repararlo o sustituirlo. En el supuesto de que el cliente haya comprado online, Givi no tiene poder de decisión respecto a los costes de envío desde la ubicación del usuario final a la del distribuidor.